Política de Garantía
En Innphone queremos que compres con total confianza. Por eso, todos nuestros productos cuentan con garantía bajo las siguientes condiciones:
Accesorios nuevos
-
Cuentan con 30 días de garantía a partir de la fecha de compra.
-
Aplica únicamente por fallas de funcionamiento de fábrica.
Celulares nuevos
-
Cuentan con 6 meses de garantía directamente con el fabricante.
-
Además, incluyen 30 días de garantía con Innphone por fallas de funcionamiento.
Celulares seminuevos
Cuentan con 30 días de garantía por fallas de funcionamiento.
La garantía cubre:
-
Fallas técnicas no atribuibles al usuario.
-
Defectos internos del equipo.
La garantía no cubre:
-
Golpes, caídas o daños físicos.
-
Contacto con líquidos o humedad.
-
Manipulación, apertura o reparación por terceros.
-
Daños por mal uso o desgaste normal.
Condiciones generales
-
La garantía es válida presentando el comprobante de compra.
-
El equipo será revisado por nuestro equipo técnico para validar la falla.
-
Si la garantía procede, se realizará reparación, cambio de equipo o solución equivalente.
Si tienes cualquier duda, nuestro equipo está listo para ayudarte en todo el proceso.
Tu tranqui, Innphone te respalda.
Todas nuestras reparaciones cuentan con 30 días de garantía sobre la pieza instalada y el servicio realizado.
Sí cubre
-
Fallas relacionadas directamente con la reparación o con la pieza instalada por Innphone.
No cubre
-
Golpes, caídas o presión.
-
Agua, humedad o líquidos.
-
Daños o manipulaciones posteriores.
-
Fallas diferentes a la reparación realizada.
Si la falla corresponde a nuestro servicio, la revisamos y solucionamos sin costo adicional.
Para hacer válida tu garantía presenta tu nota u orden de servicio.
En Innphone respaldamos nuestro trabajo con honestidad, calidad y compromiso.